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2018年國(guó)家公務(wù)員面試真題（海事局3月9日） 

  觀點(diǎn)：碎片化學(xué)習(xí)對(duì)知識(shí)的掌握弊大于利。
  理由：①碎片化學(xué)習(xí)不能全面掌握知識(shí)，不利于辯證性思考。
       ②碎片化學(xué)習(xí)不能深入理解知識(shí)。
       ③碎片化學(xué)習(xí)容易讓人產(chǎn)生滿足感，不能真正掌握知識(shí)。 

   請(qǐng)針對(duì)這個(gè)觀點(diǎn)進(jìn)行反駁并給出具體理由。 

  【答案】

碎片化學(xué)習(xí)是通過(guò)對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容或?qū)W習(xí)時(shí)間進(jìn)行分割，進(jìn)行碎片化學(xué)習(xí)，碎片化學(xué)習(xí)是這幾年以來(lái)非常流行的詞匯，尤其隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展，碎片化學(xué)習(xí)更是成為這代人不能離開(kāi)的學(xué)習(xí)方式，
對(duì)于題目的這三條理由，我是不敢茍同的，我有以下幾個(gè)觀點(diǎn)。

第一，針對(duì)理由①所說(shuō)的“碎片化學(xué)習(xí)不能全面掌握知識(shí)，不利于辯證性思考”，我認(rèn)為是有失偏頗的。

一方面，碎片化學(xué)習(xí)只是新的學(xué)習(xí)方式，通過(guò)這種學(xué)習(xí)方式，可以利用碎片化時(shí)間，全面提升知識(shí)體系、豐富知識(shí)系統(tǒng)。在當(dāng)下的時(shí)代，并不是通過(guò)傳統(tǒng)書(shū)籍，“長(zhǎng)篇累牘”地進(jìn)行學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)時(shí)間和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)都是碎片化的，利用閑散時(shí)間學(xué)習(xí)，反而可以全面掌握知識(shí)細(xì)節(jié)。

另一方面，碎片化學(xué)習(xí)加上現(xiàn)代工具能夠進(jìn)行真正的思辨和思考，學(xué)習(xí)的人在學(xué)習(xí)知識(shí)時(shí)，可以將一些困惑和知識(shí)點(diǎn)利用微博、知乎、朋友圈等工具進(jìn)行分享，提高對(duì)于知識(shí)的思辨能力、能夠集思廣益，真正深入思考問(wèn)題，對(duì)于知識(shí)的思考更加全面。

第二，針對(duì)理由②所說(shuō)的“碎片化學(xué)習(xí)不能深入理解知識(shí)”，更是對(duì)于碎片化學(xué)習(xí)的一種誤解

一方面，知識(shí)的學(xué)習(xí)是有區(qū)別的，有些知識(shí)無(wú)需深入學(xué)習(xí)，每個(gè)人工作的領(lǐng)域是固定的，學(xué)習(xí)好自己份內(nèi)的、固定的、賴以生存的知識(shí)即可，對(duì)于辦公技巧、工具書(shū)無(wú)需深入理解，只要學(xué)好技巧，隨學(xué)隨用即可

另一方面，互聯(lián)網(wǎng)也給予了很多知識(shí)渠道，如通過(guò)付費(fèi)的APP進(jìn)行學(xué)習(xí)可以輕松知道其他人的思考，這種學(xué)習(xí)方式遠(yuǎn)比閉門(mén)造車(chē)更加深入。

第三，針對(duì)理由③所說(shuō)的“碎片化學(xué)習(xí)容易讓人產(chǎn)生滿足感，不能真正掌握知識(shí)”進(jìn)行分析，這一點(diǎn)和人的懶惰、不良習(xí)慣有關(guān)，和碎片化學(xué)習(xí)并沒(méi)有太大的關(guān)系。

①在傳統(tǒng)學(xué)習(xí)的過(guò)程中存在惰性，學(xué)習(xí)一點(diǎn)知識(shí)就驕傲自滿的大有人在，合理利用時(shí)間、抱著“虛懷若谷”的心態(tài)進(jìn)行學(xué)習(xí)的人，無(wú)論在傳統(tǒng)學(xué)習(xí)過(guò)程中可能利用其優(yōu)點(diǎn)，將其優(yōu)點(diǎn)發(fā)揮到最大處，讓碎片化學(xué)習(xí)能夠真正成為幫助我們學(xué)習(xí)、提高學(xué)習(xí)效率的有力推手。

②至于碎片化學(xué)習(xí)不能真正地掌握知識(shí)，更是對(duì)于碎片化學(xué)習(xí)的誤讀，真正的知識(shí)不是將書(shū)本、工具上的知識(shí)進(jìn)行背誦和朗讀，而更多是在實(shí)踐過(guò)程中有針對(duì)性的理解和掌握，通過(guò)實(shí)踐才能創(chuàng)新和掌握知識(shí)與碎片化學(xué)習(xí)并無(wú)太大關(guān)系。

碎片化學(xué)習(xí)在快節(jié)奏的生活中，讓每個(gè)人的學(xué)習(xí)成為可能性，因此盡可能利用其優(yōu)點(diǎn)，將其優(yōu)點(diǎn)發(fā)揮到最大處，讓碎片化學(xué)習(xí)能夠真正成為幫助我們學(xué)習(xí)、提高學(xué)習(xí)效率的有力幫手。

  二、小李和小陳合作完成一項(xiàng)策劃書(shū)，以下是他們的對(duì)話:
    小李：你的表格計(jì)算公式?jīng)]有寫(xiě)對(duì)，連字體、字號(hào)、顏色、排版都不標(biāo)準(zhǔn)。
    小陳：先這樣唄，隨便弄弄先交了，大不了以后咱們?cè)僬{(diào)整。
    小李：還是詳細(xì)點(diǎn)好吧，畢竟是要交給領(lǐng)導(dǎo)的，我們先詳細(xì)做好，以后不是也方便。
   1、請(qǐng)分析小李的性格特點(diǎn)。

第一，樂(lè)于助人。面對(duì)小陳撰寫(xiě)的策劃書(shū)，小李并沒(méi)有獨(dú)善其身，而是認(rèn)真幫助小陳查找問(wèn)題，找到問(wèn)題以后主動(dòng)告知小陳，讓小陳修改問(wèn)題讓樂(lè)于助人的熱心腸得以很好地體現(xiàn)。

第二，認(rèn)真負(fù)責(zé)。面對(duì)小陳的策劃書(shū)，認(rèn)真校對(duì)每個(gè)細(xì)節(jié)，從文檔的格式字符間距、排版不統(tǒng)一等細(xì)節(jié)進(jìn)行逐一排查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后絕不放任，而是直接找到策劃書(shū)的制作人小陳修改事宜，體現(xiàn)了小李做事嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)任。

第三，堅(jiān)持到底。當(dāng)小李告訴小陳的策劃書(shū)有問(wèn)題時(shí)，小陳的回答是馬馬虎虎、簡(jiǎn)單哄弄，并沒(méi)有重視小李的修改建議，但是小李并沒(méi)有放棄自己的處事原則，而是堅(jiān)持完善策劃書(shū)的觀點(diǎn)，做好策劃書(shū)的修改工作。

第四，體現(xiàn)了小李長(zhǎng)遠(yuǎn)思考的能力，不僅從眼前的策劃書(shū)是否正確著眼更是考慮到了做好策劃書(shū)對(duì)于未來(lái)工作的幫助，思考問(wèn)題不僅僅局限于眼前和表面，更是立足于大局，有大局觀和長(zhǎng)遠(yuǎn)的打算。

2、如果你和小李進(jìn)行合作，你要注意什么? 

第一，合理分工。在安排部署之初，根據(jù)小李和自己的特點(diǎn)，進(jìn)行合理分工，因?yàn)樾±钣姓J(rèn)真、細(xì)致、堅(jiān)持到底的特點(diǎn)，可以讓小李做細(xì)微的工作，如數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、核算復(fù)查等工作，充分發(fā)揮小李的優(yōu)勢(shì)。

第二，不斷學(xué)習(xí)(請(qǐng)教)小李樂(lè)于助人的優(yōu)點(diǎn)，對(duì)小李的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)予以肯定和學(xué)習(xí)，可以發(fā)現(xiàn)在細(xì)節(jié)上難以發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤。可以在學(xué)習(xí)中，多和小李溝通交流、學(xué)習(xí)工作細(xì)節(jié)，在小李的幫助下，提高自己的工作能力。

第三，因?yàn)樾±畹难酃獗容^長(zhǎng)遠(yuǎn)，可以站在長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度看待未來(lái)和長(zhǎng)遠(yuǎn)的內(nèi)容，在開(kāi)展工作之初，多傾聽(tīng)小李關(guān)于工作的意見(jiàn)，更加合理、高效地開(kāi)展工

我相信了解和結(jié)合小李的性格特點(diǎn)后，一定能非常好地開(kāi)展后續(xù)的工作。

  三、你是海事局事故調(diào)查員，最近在參加高級(jí)人才培訓(xùn)，馬上結(jié)業(yè)考試了，通過(guò)結(jié)業(yè)考試你就能提干，但是單位打電話，說(shuō)現(xiàn)在出了一起重大海上事故，要你回去工作，面對(duì)這種情況，請(qǐng)問(wèn)你怎么辦? 

【答案解析】 

我會(huì)在接到單位電話后，了解重大海事事故的總體情況，包括事件發(fā)生的地點(diǎn)、時(shí)間、原因、目前處理的進(jìn)展，以及單位交給我的工作任務(wù)等。向單位表明自己的態(tài)度，雖然現(xiàn)在正在培訓(xùn)中，但我一定會(huì)以工作為重，做好協(xié)調(diào)，確保順利調(diào)查海上事故。

我會(huì)針對(duì)海上事故的總體情況以及下一步的學(xué)習(xí)任務(wù)進(jìn)行梳理做出下一步的具體安排，

①如果經(jīng)過(guò)分析和梳理可以兼顧本次海上事故處理工作和培訓(xùn)，

第一，事故的起因可以通過(guò)數(shù)據(jù)和大量的資料分析進(jìn)行調(diào)查，不需要現(xiàn)場(chǎng)勘查，我會(huì)根據(jù)目前的情況統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，再次梳理事故，利用培訓(xùn)的三天，做好資料的調(diào)查、原因的分析、數(shù)據(jù)處理等相關(guān)工作，并且根據(jù)實(shí)際的處理進(jìn)程，做好下步的安排和部署，確保萬(wàn)無(wú)一失。

第二，及時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，匯報(bào)培訓(xùn)的情況、處理調(diào)查工作的初步方案，以及進(jìn)展，征詢領(lǐng)導(dǎo)的同意后，向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明本次培訓(xùn)的時(shí)間、進(jìn)程、內(nèi)容，承諾在培訓(xùn)后會(huì)立即投入到事故的調(diào)查工作中，培訓(xùn)期間保證不耽誤事故調(diào)查的進(jìn)程。同時(shí)，在未來(lái)三天時(shí)間內(nèi)，隨時(shí)利用互聯(lián)網(wǎng)與單位同事保持聯(lián)系，跟進(jìn)調(diào)查的進(jìn)度，在培訓(xùn)期間完成好調(diào)查事故的各個(gè)環(huán)節(jié)，確保培訓(xùn)的學(xué)習(xí)質(zhì)量和事故調(diào)查都能夠齊頭并進(jìn)。

②如果經(jīng)過(guò)我的安排，發(fā)現(xiàn)不能兼顧：

第一，調(diào)查事故的前期，要求我必須盡快回到單位參與事故的調(diào)查，我會(huì)及時(shí)和培訓(xùn)方取得聯(lián)系，說(shuō)明單位目前的需求和事故調(diào)查的整體情況，提出請(qǐng)假的要求，并且希望培訓(xùn)方能夠幫助我協(xié)調(diào)培訓(xùn)的時(shí)間，允許我先回單位處理好海上事故的相關(guān)通知。對(duì)于余下的培訓(xùn)，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，或延長(zhǎng)到下一期等形式完成學(xué)習(xí)，確保完成學(xué)習(xí)任務(wù)。

第二，經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)，培訓(xùn)方不能幫助我完成培訓(xùn)，海上的重大事故要求我必須馬上回去處理，那么我也會(huì)在完成請(qǐng)假程序后，趕到工作崗位，完成事故的調(diào)查工作。

雖然對(duì)本次培訓(xùn)未能完成感到遺憾，但是可以在今后的時(shí)間里，聯(lián)系培訓(xùn)方獲取一些資料進(jìn)行補(bǔ)課，全面提升自己的專(zhuān)業(yè)水平和各方面的能力。同時(shí)，在今后的工作中提高自己的大局觀和理論素養(yǎng)，不斷提升自己，從而應(yīng)對(duì)好各種工作要求。

  四、某一旅游景點(diǎn)一到周末人滿為患，排隊(duì)等擺渡船的有課非常多，天氣炎熱，有的游客不耐煩，你是清點(diǎn)人數(shù)的工作人員，此時(shí)有游客對(duì)你破口大罵，面對(duì)這種情況，你怎么處理?

  【答案解析】 

如果目前的情況不能得到及時(shí)處理，不僅會(huì)影響到正常的執(zhí)法工作，也會(huì)影響我們?cè)谌嗣袢罕娭械男蜗?，所以，我一定?huì)本著對(duì)群眾負(fù)責(zé)對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度，妥善處理此事。

第一，我會(huì)控制好現(xiàn)場(chǎng)的秩序，盡量安撫群眾的情緒，讓群眾能夠冷靜下來(lái)，同時(shí)，向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)多增派一些工作人員，更好地維持現(xiàn)場(chǎng)的秩序，防止踩踏和落水的情況發(fā)生。待群眾冷靜下來(lái)后，向群眾耐心解釋?zhuān)嬖V群眾執(zhí)法不只是職責(zé)所在，更是為了大家的安?？紤]。如果他們一味地抱怨，只會(huì)增加執(zhí)法的難度，并且會(huì)延長(zhǎng)他們的等待時(shí)間，請(qǐng)他們配合我們的工作。相信通過(guò)以上的手段，群眾可以理解我們的工作，不再破口大罵，并且配合我們的執(zhí)法工作。

第二，我會(huì)提高執(zhí)法效率，對(duì)于等待上船的群眾，我會(huì)請(qǐng)同事拿一些遮陽(yáng)傘，方便群眾乘涼，同時(shí)購(gòu)買(mǎi)一些礦泉水，免費(fèi)贈(zèng)予群眾，幫助他們防暑降溫。對(duì)于等待的船只，我也會(huì)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)增派人手進(jìn)行檢查，同時(shí)利用對(duì)講機(jī)和同事進(jìn)行溝通，提高檢查效率。

①對(duì)于檢查通過(guò)的船只，迅速地放行。

②對(duì)于超載的船只：

根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的情況，對(duì)游客進(jìn)行勸離、分流。根據(jù)他們的目的地，將他們送到?jīng)]有超載的船只上。

對(duì)于超載的船只，我也會(huì)迅速記錄船只的身份信息，簡(jiǎn)化處罰程序，將船只予以放行。我相信通過(guò)以上幾個(gè)手段，一定能使擺渡船盡快駛離渡口。

在以后的工作中，我也會(huì)根據(jù)本次事情的處理經(jīng)驗(yàn)，向領(lǐng)導(dǎo)建議，多增派一些人手、提高一些防暑措施、加強(qiáng)執(zhí)法人員的執(zhí)法效果、不斷提高執(zhí)法效率，從而更好地取信于民。

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