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中國農(nóng)業(yè)銀行客戶服務中心堅持 “以客戶服務為主題，以營銷銷售和交易協(xié)同為兩翼”的戰(zhàn)略發(fā)展定位，以“創(chuàng)造最佳服務體驗”為根本，以“成為客戶最信賴的綜合金融服務伙伴”為目標，著力拓展線上金融服務的規(guī)模和范圍，打造全天候服務、全渠道接入、價值貢獻高、客戶體驗佳的“遠程銀行中心”。客戶服務中心是總行部門之一，本部設立在天津，下設合肥、成都、重慶、上海和廣州5個客服分中心，承接或托管全行業(yè)務部門、境內(nèi)外各分行、綜合化經(jīng)營子公司的客服業(yè)務。

客戶服務中心本部承擔全行客戶服務統(tǒng)籌管理和集中運營工作，現(xiàn)面向海內(nèi)外普通高等院校誠聘優(yōu)秀人才，熱忱期待與您攜手同行，共創(chuàng)輝煌!

一、應聘基本條件

1. 境內(nèi)外院校全日制碩士研究生及以上學歷應屆畢業(yè)生。其中，境內(nèi)院校畢業(yè)生應能夠在2018年7月31日前畢業(yè)，取得畢業(yè)證、學位證、就業(yè)報到證;海外留學生應為2017年1月1日至2018年7月31日間畢業(yè)，入行報到時需取得國家教育部國外學歷學位認證書。

2. 英語須通過國家大學英語六級(CET6)考試(或成績425分以上)，或托業(yè)(TOEIC)聽讀公開考試715分及以上，或新托福(TOEFL-IBT)考試85分及以上，或雅思(IELTS)考試6.5分及以上;小語種專業(yè)畢業(yè)生應通過其他相應的外語水平考試。上述考試成績及證書須在有效期內(nèi)。

3. 誠實守信、遵紀守法;綜合素質(zhì)較好，具有較強的研究分析、文字綜合、溝通協(xié)調(diào)和開拓創(chuàng)新能力，有團隊合作精神。

4. 身體健康。

5. 其他應聘條件見具體崗位要求。

二、招聘職位及要求

(一)招聘崗位：客戶服務中心本部業(yè)務管理崗。

(二)招聘人數(shù)：8人。

(三)工作內(nèi)容：主要從事大數(shù)據(jù)挖掘，數(shù)據(jù)管理及分析;從事智能化客服系統(tǒng)建設、品牌建設、營銷推廣等;從事業(yè)務管理、流程設計及優(yōu)化、運營統(tǒng)籌管理、人力資源管理等工作。

(四)工作地點：天津市。

(五)招聘要求：

1. 專業(yè)基礎扎實，熟悉金融行業(yè)相關專業(yè)知識。

2. 統(tǒng)計學、金融數(shù)學、系統(tǒng)工程、信息科學、計算機、軟件工程、市場營銷、人力資源管理等相關專業(yè)。

3. 綜合素質(zhì)較好，具有較強的研究分析、文字綜合、溝通協(xié)調(diào)和開拓創(chuàng)新能力，有團隊合作精神。

4. 具有一定的數(shù)據(jù)統(tǒng)計經(jīng)驗，有數(shù)據(jù)挖掘項目經(jīng)歷，熟練使用數(shù)據(jù)挖掘工具軟件，熟悉掌握R語言、python語言者優(yōu)先;具有理工類及金融類復合專業(yè)背景者優(yōu)先。

三、招聘流程

1. 在線注冊并填寫簡歷，投報崗位。

2. 筆試。

3. 面試。

4. 體檢。

5. 錄用簽約。

四、報名方式及時間

1. 報名方式：應聘者請登錄中國農(nóng)業(yè)銀行招聘網(wǎng)站(http://job.abchina.com)進行在線注冊、填寫簡歷并選擇

客戶服務中心業(yè)務管理崗 http://job.abchina.com/prs/jobDetails.do?action=jobDetails&id=265814

進行崗位申請。

2. 報名時間：9月19日-10月9日。

五、有關注意事項

1. 應聘者需對個人信息的完整性和真實性負責，不得弄虛作假。如與事實不符，我行有權取消其考試和錄用資格，后果由應聘者本人承擔。

2. 我行將通過農(nóng)行招聘網(wǎng)站站內(nèi)信和手機短信方式通知入圍筆面試人員具體時間和地點。應試時攜帶本人身份證、學生證、準考證及簡歷中所列的各類證書原件，以備查驗。

3. 應聘者請持續(xù)關注我行網(wǎng)站發(fā)布的招聘信息。各項招聘安排，以網(wǎng)上最新公布的信息為準。

4. 本次考試不指定考試輔導用書，不舉辦也不委托任何機構舉辦考試輔導培訓班。

5. 根據(jù)崗位需求變化及報名情況等因素，我行有權調(diào)整、取消或終止個別崗位的招聘工作，并享有最終解釋權。

六、聯(lián)系方式

電子郵箱：zhaopin@abchina.com。

郵箱不接收簡歷，應聘者請登錄中國農(nóng)業(yè)銀行招聘網(wǎng)站(http://job.abchina.com)進行崗位申請。

中國農(nóng)業(yè)銀行客戶服務中心

2017年9月